Обмен и возврат

Покупатель вправе в течение 14 дней вернуть или обменять только неиспользованный товар в оригинальной упаковке, а так же если сохранен его товарный вид и при наличии документа подтверждающего факт покупки. 

Список товаров надлежащего качества, не подлежащий возврату или обмену, утверждён Постановлением правительства РФ от 19.01.1998 г. №55 в редакции от 20.10.1998 г.:

• предметы личной гигиены;
  
• парфюмерно-косметологические товары;
  
• товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты;  
  
• мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
  

Для возврата денег необходимо составить акт возврата, в котором должны быть две подписи (покупателя, продавца). Продавец должен вернуть деньги в момент составления акта, однако у него есть право совершить возврат в течение 10-ти дней. При этом есть три варианта возврата:

• наличными;
  
• перевод через почту;
  
• на карту или счет.    
  

Наш интернет-магазин предоставляет гарантию 3 месяца на всё электрооборудование.

Для предъявления гарантийной претензии покупателю необходимо обратиться по адресу г. Новосибирск, ул. Фрунзе, 80 или  по телефону 8-913-006-97-77, время работы операторов: Пн-Пт с 09:00 до 19:00 (НСК).

Обращаем также Ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа покупатель в присутствии курьера обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации. После отъезда курьера претензии по этим вопросам не принимаются.